استفاده از گیفت کارت پلی استیشن گاهی می‌تواند با مشکلات و خطاهایی همراه باشد و استفاده کنندگان از آن را به دردسر بیاندازد. برای حل و رفع این دسته از مشکلات باید به طور کامل و جامع با ارورهایی که هنگام استفاده از گیفت کارت به وجود می‌آیند آشنا شوید، ما در این مقاله مهم‌ترین ارورهای گیفت کارت پلی استیشن را به همراه راه‌حل رفع آن، برای شما شرح می‌دهیم. پس تا پایان این مقاله با اطلس گیمز همراه باشید.

فهرست خطاهای رایج گیفت کارت پلی استیشن 

به طور کلی دو دسته ارور ممکن است برای گیفت کارت استفاده شده توسط شما به وجود بیاید.

• آن دسته از خطاهایی که محدود کننده هستند و پس از مدت مشخصی رفع خواهند شد.
•  آن دسته از خطاهایی که در اثر یک نقص ایجاد می‌شوند و نیازمند اقدام هستند.

در ادامه با این خطاها بیشتر آشنا خواهیم شد.

خطای WS-45485-6: The code you entered is incorrect or no longer available

به طور خلاصه این خطا به شما خواهد گفت که کاراکترهای وارد شده گیفت کارت اشتباه هستند و یا دیگر قابل استفاده نخواهند بود.

راه‌حل: اولین قدم در حل این مشکل این است که از درستی کاراکترهای وارد شده اطمینان  حاصل کنید، در صورتی که با وجود صحیح بودن کاراکترها همچنان با خطای The code you entered is incorrect or no longer available روبه‌رو بودید نیاز است تا با پشتیبانی مجموعه‌ای که از آن گیفت کارت را تهیه کردید تماس گرفته و مشکل را با آنها در میان بگذارید.

ارور WC-40377-1: The prepaid card is not available in this region

این خطا در پلی استیشن ۴ و ۵ نشان دهنده این مسئله خواهد بود که کد وارد شده با منطقه شما مطابقت ندارد.

راه‌حل: نکته بسیار مهمی که در هنگام خرید باید به آن دقت کنید، تطابق داشتن ریجن دستگاه با ریجن گیفت کارت خریداری شده است. بنابراین قبل از خرید از همسان بودن آنها اطمینان حاصل کنید.

خطای This prepaid code has already been redeemed

در صورتی که هنگام وارد کردن کد گیفت کارت با  خطای This prepaid code has already been redeemed  مواجه شدید، نشان دهنده این موضوع خواهد بود که گیفت کارت قبلا توسط شما یا شخص دیگری استفاده شده است.

راه‌حل: ابتدا اکانت خود بررسی کنید و مطمئن شوید که گیفت کارت قبلا بر روی اکانت شده ثبت شده است یا خیر، اگر گیفت کارت بر روی اکانت شما ثبت نشده باشد، نیازمند تماس با پشتیبانی مجموعه‌ای خواهید بود که گیفت کارت را از آنها تهیه کرده‌اید.

خطای The Prepaid Card transaction exceeds the wallet limit

کنسول‌های PS4 و PS5 ظرفیت مشخصی برای اعمال گیفت کارت دارا هستند و هنگامی که به صورت پیاپی شروع به اعمال گیفت کارت کنید، ممکن است ظرفیت گیفت کارت کنسول شما به پایان حد مجاز برسد و با خطای The Prepaid Card transaction exceeds the wallet limit روبه رو شوید.

راه‌حل: ابتدا نیاز است که مدتی منتظر بمانید زیرا در اکثر موارد پس از مدتی این اخطار به صورت خودکار رفع می‌گردد، اما اگر پس از مدتی باز هم این ارور پابرجا بود، نیازمند تماس با پشتیبانی کنسول خود خواهید بود، در تماس با پشتیبانی با ارائه اطلاعات اکانت خود مشکل خود را توضیح داده و درخواست رفع آن را ارسال کنید.

ارور WS-45486-7: The Code you entered is inactive. Please check the terms and conditions

مواجه شدن با ارور The Code you entered is inactive. Please check the terms and conditions هنگام وارد کردن گیفت کارت به کنسول نشان دهنده این موضوع است که گیفت کارت خریداری شده توسط شما هنوز فعال نشده است.

به عبارت دیگر تمام مراحل و کاراکترهای گیفت کارت را به درستی وارد کرده‌اید اما گیفت کارت شما هنوز برای  استفاده فعال نشده است، 

راه‌حل: تنها راه برطرف کردن این مشکل، ارتباط با فروشگاهی که گیفت کارت را خریداری کرده‌اید می‌باشد و باید از جانب خود فروشگاه گیفت کارت شما فعال شود.

خطای NW-31201-7

یکی از رایج‌ترین خطاهایی که هنگام استفاده از گیفت کارت در کنسول پلی استیشن رخ می‌دهد، خطای NW-31201-7 است. این خطا هنگامی رخ می‌دهد که علی‌رغم اتصال کنسول شما به اینترنت، کنسول شما امکان ارتباط با سرورهای اصلی پلی‌استیشن را ندارد. 

راه‌حل: ابتدا تنظیمات DNS کنسول خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که DNS شما درست تنظیم شده باشد. اگر همچنان این مشکل پابرجا بود اینترنت خود را تغییر دهید. ( معمولا ADSL می‌تواند این مشکل را حل کند ) همچنین برخی از DNS های پیشنهادی برای حل خطای NW-31201-7 عبارتند از:

• اولیه: 10.202.10.10
• ثانویه: 10.202.10.11

• اولیه: 78.157.42.100
• ثانویه: 78.157.42.101

• اولیه: 178.22.122.100
• ثانویه: 185.51.200.2

ارور WV-33899-2

ارور WV-33899-2 نشان دهنده وضعیت ضعیف اینترنت متصل شده به کنسول شماست، که باعث می‌شود کنسول نتواند به طور کامل و صحیح به شبکه اینترنت متصل شود. 

راه‌حل: برای حل این مشکل باید اتصال دستگاه و اینترنت خود را چک کنید و در صورت امکان جهت تست وضعیت اتصال کنسول خود، از اینترنت متفاوتی استفاده کنید.

 پس از اینکه وضعیت اینترنت خود را بررسی کرده و از متصل بودن آن اطمینان حاصل کردید مجددا دستگاه را به شبکه متصل کنید، اگر همچنان مشکل پابرجا بود مسئله را به تیم پشتیبانی کنسول خود مطرح کنید و درخواست تنظیم مجدد شبکه را ارسال کنید.

خطای WC-40329-8: An error has occurred

ارور A communication error has occurred یک خطا در بازیابی اطلاعات و تبادل اطلاعات کنسول شما با شبکه پلی استیشن است، در صورت مواجه با این خطا بخش‌های زیر را بررسی کنید:

• بررسی صفحه وضعیت شبکه پلی استیشن PSN: در مرحله اول شما باید از در دسترس بودن سرورهای شبکه پلی استیشن اطمینان حاصل کنید، اگر مشکلی در این بخش وجود داشت صبر کنید تا سرویس به حالت عادی بازگردد.
• استفاده از اتصال به صورت سیمی: گاهی ممکن است اینترنت دستگاه با اختلال یا افت سرعت مواجه شود، درچنین شرایطی دستگاه قادر نخواهد بود به سرورهای پلی استیشن متصل شده و ایجاد ارتباط کند، برای جلوگیری از این مشکل از اتصال سیمی یا  USB Threatening استفاده کنید، اتصال سیمی از اتصال بی‌سیم پایدارتر خواهد بود.
• بررسی و تغییر DNS: گاهی ممکن است به دلیل تحریم‌های موجود سرور DNS مورد استفاده شما در دسترس نباشد و به همین دلیل کنسول شما نتواند با شبکه پلی استیشن ارتباط برقرار کند، تغییر موقت DNS می‌تواند به حل مشکل شما کمک کند.برای تغییر DNS می‌توانید از DNS گوگل با آدرس ذیل استفاده کنید:اولیه: 8.8.8.8ثانویه: 8.8.4.4

ارور E-802000113

خطای E-802000113 جز آن دسته از خطاهایی است که هنگام وارد کردن گیفت کارت ممکن است با آن مواجه شوید، معنای این خطا این است که در حال حاضر سرویس پلی استیشن امکان تایید گیفت کارت را نخواهد داشت، البته که جای نگرانی نخواهد بود زیرا این مشکل از طرف سرویس پلی استیشن است و پس از چندبار امتحان برطرف خواهد شد.

خطای E-82000133

خطای E-82000133 مربوط به تاریخ انقضای گیفت کارت شما است، هر گیفت کارت دارای یک تاریخ شروع و یک تاریخ پایان است و اگر تاریخ پایان گیفت کارت شما فرا برسد و شما از گیفت کارت استفاده نکرده باشید، گیفت کارت شما غیرفعال می‌شود و با این خطا مواجه می‌شوید.

پشتیبانی درست و به موقع، راه‌حل اکثر خطاها

به طور کلی اکثر ارورها و خطاهای ایجاد شده در روند فعال کردن گیفت کارت در حوزه‌های ذکر شده خواهند بود اما پشتیبانی درست و به موقع می‌تواند اکثر این مشکلات را حل کند، همچنین فراموش نکنید که خرید گیفت کارت از منابع معتبر می‌تواند از برخی ارورها خصوصا خطاهای مربوط به کاراکتر جلوگیری کند، پس هنگام خرید به نشان اعتباری و معتبر بودن فروشگاه مورد نظر توجه کنید.